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Jede Bestellung bei Dietollemode wird individuell angefertigt– mit Sorgfalt hergestellt, auf Qualität geprüft und sicher verpackt, damit sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
Unsere Versandzeiten sind sorgfältig berechnet, um sicherzustellen, dass Ihre personalisierten Geschenke pünktlich geliefert werden. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnt die Produktion mithöchster Präzision, um unseren Qualitätsstandards gerecht zu werden.
Produktionszeit: Dies umfasst die Anfertigung Ihres Produkts, Qualitätsprüfungen, Verpackung und die Vorbereitung für den Versand. Da alle unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, berücksichtigen Sie bitte diese Zeit bei der Berechnung des Lieferdatums.
Versandzeit:Dies ist die Zeit, die Ihr Paket vom Versandzentrum bis zu Ihrer Lieferadresse benötigt.
Gesamtlieferzeit = Produktionszeit + Versandzeit
Die Produktions- und Versandzeiten variieren je nach Produkt und Lieferadresse. Bitte beachten Sie, dass es sich um geschätzte Zeiträume handelt:
|
Produkt |
Produktionszeit (Werktage) |
Versandzeit (Werktage) |
|
Bekleidung |
2-3 |
5-8 |
|
Kissen |
2-3 |
5-8 |
|
Tasse |
2-3 |
5-8 |
|
Ornament |
2-3 |
6-11 |
|
Fußmatte |
2-3 |
5-8 |
|
Leinwand |
2-3 |
5-8 |
|
Poster |
2-3 |
5-8 |
|
Türschild |
2-3 |
5-8 |
|
Nachtlicht |
2-4 |
8-10 |
|
Thermobecher |
2-4 |
8-10 |
|
Sonnenfänger |
3-4 |
8-10 |
|
Holztafel |
3-4 |
8-10 |
|
Andere |
3-4 |
8-10 |
Hinweis:Während der Hauptsaison wie Valentinstag, Muttertag, Vatertag, Weihnachten und Halloween kann es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu längeren Produktions- und Versandzeiten kommen.
Um rechtzeitig planen zu können, veröffentlichen wir auf unserer Website Bestellfristen für besondere Anlässe.
⚠Wichtig: Bestellungen, die nach der Frist eingehen, könnten möglicherweise nicht rechtzeitig geliefert werden. Wir bemühen uns stets um eine pünktliche Zustellung, können jedoch bei verspäteten Bestellungen keine Garantie übernehmen.
Für die beste Einkaufserfahrung empfehlen wir, Ihre Bestellung so früh wie möglich während der Hochsaison aufzugeben!
Versandkosten
Ihre Versandkosten werden basierend auf folgenden Faktoren berechnet:
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Gewicht und Größe Ihres Pakets
Lieferadresse
Aktuelle Rabatte, Aktionen oder Sonderangebote
Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Checkout-Prozess angezeigt.
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Falls Ihnen nach der Bestellung ein Fehler in der Lieferadresse auffällt,kontaktieren Sie uns Innerhalb von 2 Stunden , damit wirdie Adresse noch korrigierenkönnen.
Falls Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir die Adresse leider nicht mehr ändern. In solchen Fällen gilt:
Bei Fragen steht Ihnenunser Kundenservice jederzeit zur Verfügung: kontakt@dietollemode.com
Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitraums angekommen ist, könnte es folgende Gründe geben:
Falls Sie all diese Faktoren überprüft haben und Ihr Paket noch immer nicht angekommen ist, kontaktieren Sie unser Support-Team: kontakt@dietollemode.com
Falls Ihre Lieferadresse falsch war, können wir eine Ersatzbestellung für Sie bebebeiten. Allerdings tragen Sie die Kosten für den neuen Versand.
Falls Ihr Tracking-Code nicht funktioniert, versuchen Sie bitte Folgendes:
Falls Ihr Trackingnach 48 Stundenimmer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns über den Live-Chat (unten rechts auf unserer Website) oder per E-Mail: kontakt@dietollemode.com .
Manchmal werden Bestellungen trong mehreren Paketen geliefert. Mögliche Gründe:
Unterschiedliche Lagerstandorte: Einige Artikel werden an unterschiedlichen Standorten produziert.Um eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten, Verenden wir diese separat.
Versandmethoden: Je nach Größe und Gewicht können unterschiedliche Versandoptionen nötig sein.
Produktions & Verpackungsprozesse: Einige Artikel benötigen spezielle Verpackungen oder haben längere Produktionszeiten.
Falls Ihre Bestellung unvollständig geliefert wurde oder das Paket die angegebene Lieferzeit überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kontakt@dietollemode.com .
Wir verstehen, dass manchmal unerwartete Änderungen auftreten und Sie nach der Bestellung Ihre Lieferadresse aktualisieren müssen. Bei Dietollemode legen wir großen Wert auf Effizienz und Genauigkeit, um Ihre personalisierten Geschenke pünktlich zu liefern.
Adressänderungen innerhalb von 2 Stunden:
Sie können Ihre Lieferadresse innerhalb der ersten 2 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung über folgende Kanäle ändern:
Live-Chat auf unserer Website
Kundenservice
E-Mail: kontakt@dietollemode.com
Adressänderungen nach 2 Stunden:
Nach Ablauf der2-Stunden-Frist kann Ihre Bestellung bereits in die Produktion gegangen oder für den Versand vorbereitet worden sein. In dieem Fall ist eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich.
Ausnahmen & Hinweise:
Einige Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen oder loggerischen Gründen nicht für Adressänderungen zugelassen.
Falls eine Adressänderung genhmigt wird, kann sich die Lieferzeit verlängern. Bitte planen Sie entsprechend mehr Zeit für den Erhalt Ihrer Bestellung ein.
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Lieferadresse vor Abschluss Ihres Einkaufs sorgfältig zu überprüfen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unser Support-Team!