Umtausch und Rückgabe

STORNIERUNG UND ÄNDERUNG:

Gerne nehmen wir Änderungen an Ihrer Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe entgegen. Nach 2 Stunden können wir Änderungen nicht mehr garantieren. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 1 Stunde nach Auftragserteilung stornieren und erhalten eine Rückerstattung von 80% des Bestellwerts.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, Ihre Bestellung rechtzeitig zu liefern, wenn Ihre Bestellung geändert werden muss, da es in dieser Weihnachtszeit viel länger dauert, Ihr Design zu ändern.

Umtausch und Rückerstattung:

Wir möchten vor allem, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Wenn etwas nicht stimmt, senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@dietollemode.com und wir werden es beheben!

Bitte beachten Sie, dass unsere Richtlinie nur für Ersatz- / Rückerstattungsanträge 30 Tage gültig ist. Außerhalb dieses Zeitraums können wir Ihnen leider keinen Ersatz oder keine Rückerstattung anbieten.

Wir bieten einen Umtausch an, wenn Ihre Bestellung:

• Weicht erheblich von der Ihnen vorgelegten Beschreibung bzw. Übersicht ab.
• durch Verschulden unseres Werks oder des Spediteurs beschädigt werden.
• Entspricht nicht Ihrer Bestellung (Produktart, Farbe, Größe, Design ...).

Bemerkungen:

Wir akzeptieren im Allgemeinen KEINE Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen aufgrund von Kundenfehlern wie:

• Falsche Auswahl von Größen, Designs, Farben usw.
• Sehen Sie sich das Design nicht sorgfältig an, um zu sehen, ob es gut definiert ist (da alle unsere Druckdateien automatisch genau wie die Vorschau auf unserer Site generiert werden). Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung daher vor dem Bezahlen sorgfältig, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt ist.

Bitte erlauben Sie 20% Unterschied zwischen den beworbenen Bildern und dem tatsächlichen Artikel, den Sie erhalten haben, da die beworbenen Bilder manchmal aufgrund der Beleuchtung während der Fotoaufnahme oder der Monitoranzeige leicht von der Farbe des tatsächlichen Artikels abweichen können.