Meine Bestellung hätte längst da sein sollen – was kann ich tun?
Meine Bestellung hätte längst da sein sollen – was kann ich tun?
Wenn Ihre Bestellung laut Versandbestätigung bereits hätte ankommen sollen, aber Sie sie noch nicht erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
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Sendungsverfolgung prüfen: Nutzen Sie die Sendungsnummer aus unserer E-Mail, um den aktuellen Status zu überprüfen. Manchmal gibt es Verzögerungen beim Versanddienstleister, die außerhalb unseres Einflusses liegen. Falls die Sendung laut Tracking bereits zugestellt wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Versanddienst direkt.
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Lieferadresse prüfen: Überprüfen Sie, ob die angegebene Adresse korrekt war. Es kann sein, dass das Paket an eine falsche Adresse geliefert oder bei einer Postfiliale hinterlegt wurde.
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Nachbarn fragen: Manchmal geben Zusteller Pakete bei Nachbarn ab. Fragen Sie kurz in der Nachbarschaft nach.
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Immer noch nichts gefunden? Wenn die Adresse korrekt war und das Paket nicht bei der Post oder einem Nachbarn ist, schreiben Sie uns bitte an kontakt@dietollemode.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Hinweis: Bitte verfolgen Sie die Sendung und kontaktieren Sie uns oder den Versanddienstleister bei Problemen umgehend. Wird eine Sendung ohne Verschulden unsererseits oder des Versanddienstleisters zurückgesendet, ist eine erneute Zustellung nicht möglich.
Weitere Informationen finden Sie unter Lieferbedingungen
Meine Bestellung hätte längst da sein sollen – was kann ich tun?
Wenn Ihre Bestellung laut Versandbestätigung bereits hätte ankommen sollen, aber Sie sie noch nicht erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
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Sendungsverfolgung prüfen: Nutzen Sie die Sendungsnummer aus unserer E-Mail, um den aktuellen Status zu überprüfen. Manchmal gibt es Verzögerungen beim Versanddienstleister, die außerhalb unseres Einflusses liegen. Falls die Sendung laut Tracking bereits zugestellt wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Versanddienst direkt.
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Immer noch nichts gefunden? Wenn die Adresse korrekt war und das Paket nicht bei der Post oder einem Nachbarn ist, schreiben Sie uns bitte an kontakt@dietollemode.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Hinweis: Bitte verfolgen Sie die Sendung und kontaktieren Sie uns oder den Versanddienstleister bei Problemen umgehend. Wird eine Sendung ohne Verschulden unsererseits oder des Versanddienstleisters zurückgesendet, ist eine erneute Zustellung nicht möglich.
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